Xerox Customer Service Engineer in Thuringia, Germany

Xerox ist weltweiter Marktführer für Geschäftsprozess- und Dokumentenmanagement in über 160 Ländern mit Hauptsitz in Norwalk, USA. Xerox unterstützt zahlreiche Firmen mit weltweit führenden Technologie- und Serviceangeboten bei ihren zentralen Geschäftsprozessen und beim Dokumentmanagement. Vom kleinen Betrieb bis zum Großunternehmen: Wir verschaffen unseren Kunden die Freiheit, sich auf das zu konzentrieren, was für sie am wichtigsten ist: ihr Kerngeschäft.

In allen Bereichen der Xerox-Family stehen Sie als Mitarbeiter im Mittelpunkt und sind dadurch Teilnehmer unserer Reise durch die digitale Welt. Zur Verstärkung unser Service-Team in den Regionen Bremen/ Hamburg, Bielefeld/ Paderborn und Koblenz/ Saarbrücken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt professionelle und berufserfahrene Kundendiensttechniker/innen.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

  • Durchführen von Installationen, Reparaturen und Wartungsarbeiten von Schwarz/Weiß und Farbdrucksystemen im High End Bereich beim Kunden vor Ort

  • Installation und Wartung der Druckserver (Hard und Software)

  • Durchführen von Remote Diagnosen und Remote Wartungsarbeiten bei vernetzten Systemen

  • Technische Beratung und Unterstützung der Kunden in Bezug auf Anwendung und Bedienung der Systeme

  • Laufende Kommunikation mit dem Kunden bzw. telefonische Hilfestellungen bei technischen Anfragen

Fachliche Anforderungen

  • Berufsabschluss in Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung

  • PC und Netzwerkkenntnisse

  • Englischkenntnisse (technisches Englisch)

  • Exakte Dokumentation/ Administration

  • Einschlägige Berufserfahrung von Vorteil

Persönliche Anforderungen

  • Kunden- und teamorientiertes Handeln

  • Hohe Lernbereitschaft und laufende Weiterbildung

  • Hohe Eigeninitiative und soziale Kompetenz

  • Zeitliche Flexibilität (Bereitschaftsdienste) - Bereitschaft zu Überstunden

  • K ommunikationsstärke - aufgeschlossen im Umgang mit externen und internen Kunden und Kollegen

  • Z uverlässigkeit & Selbständigkeit

  • Sorgfältiger Umgang und Pflege des anvertrauten Firmenvermögens wie Ersatzteilbestand, Kundenlager, Messgeräte, Werkzeuge, technische Unterlagen, Ausrüstung, Firmenfahrzeug

  • Reisebereitschaft

  • Führerschein B

  • Farbunterscheidungsvermögen (Ishihara-Test )

Unser Angebot

  • Attraktive Vergütungsmodelle (Boni etc.)

  • Moderne Arbeitsmittel (Smartphone, Laptop, IT-Systeme)

  • Dienstwagen mit privater Nutzung (incl. Navigationssystemen)

  • Fachspezifische Aus-und Weiterbildung für die zu betreuenden Produkte und darüber hinaus

  • Eigenverantwortliche, herausfordernde Tätigkeit

  • Sicherheit in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen

  • Weitgehend selbstständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortlichkeit

Title: Customer Service Engineer

Location: Germany-Thuringia-Erfurt

Requisition ID: 17007012

Virtual/work from home? No

Xerox is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, sex, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law.